Lieferung und Versand
Häufig gestellte Fragen zu Produkten und Versand
Hier findest Du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung und Versand. Du suchst nach Infos zu dem Thema "Umtausch und Rückgabe"? Klicke hier.
Bestellungen werden nach Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen, die tatsächliche Lieferzeit ist abhängig vom Zielort (siehe Lieferzeiten weiter unten in der Tabelle). Diese können je nach aktueller Auslastung des Versanddienstleisters leicht variieren. Sobald Deine Bestellung versendet wurde erhältst Du eine Mail mit einem Link, über welchen Du den aktuellen Status Deiner Sendung verfolgen kannst.
Rückgaben sind möglich, sofern die Artikel ungetragen und unbeschädigt sind (Anproben sind natürlich in Ordnung). Wir übernehmen keine Kosten für den Retourenversand. Mehr Details zum Thema "Umtausch und Rückerstattung" findest Du hier.
Die Lieferung erfolgt mit DHL GoGreen. Unsere Versandkosten sind nach Bestellwert gestaffelt, bis hin zu einer kostenlosen Versandoption. Alle Infos zu unseren Preisen findest Du in der Tabelle weiter unten auf dieser Seite.
Leider ist dies aufgrund von Vorgaben unserer Zahlungsdienstleister aktuell nicht möglich.
In der Regel solltest Du mit der Versandbestätigungsmail einen Link zur Sendungsverfolgung erhalten haben. Über diesen Link kannst Du den aktuellen Status Deiner Bestellung einsehen.
Solltest Du diese Mail nicht finden (oder bei der Sendungsverfolgung feststellen, dass das Paket aus irgendeinem Grund einfach trotzdem nicht bei Dir ankommt) kannst Du uns unter Angabe Deines Namens und Deiner Bestellnummer kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter und recherchieren für Dich nach dem Verbleib Deiner Bestellung.
Unsere Lieferzeiten und Preise für internationalen Versand findest Du in der Tabelle weiter unten. Bei einer Lieferung in das außereuropäische Ausland können je nach lokaler Gesetzgebung oder Zollformalität zusätzliche Steuern, Gebühren oder sonstige Abgaben anfallen. Der Empfänger der Waren (nicht der Besteller) bekommt hierfür eine gesonderte Zahlungsaufforderung von der dort zuständigen Behörde zugesandt.
Wir sind in keiner Weise verantwortlich für diese eventuell anfallenden Gebühren, können die Höhe der Gebühren nicht kontrollieren und Dir als Besteller vorab diesbezüglich leider auch keine Informationen zur Verfügung stellen. Bitte informiere Dich vor Deiner Bestellung genau über die Einfuhr-Bestimmungen im jeweiligen Zielland.